LeoVegas is een van de bekendste en meest populaire online casinobrands op het moment. De website biedt een enorm gamma aan spelen, voornamelijk gericht op gokspellen, maar ook een brede selectie aan table games en live dealer games. In deze review zal ik de verschillende aspecten van LeoVegas analyseren om te achterhalen of dit casino brand naar wettelijke normen speelt met verantwoord gedrag.
Brand Overzicht
LeoVegas is opgericht in 2011 door Gustaf Hagman en sindsdien heeft het bedrijf zich ontwikkeld LeoVegas tot een van de grootste online casinobrands ter wereld. De website wordt beheerd door LeoVegas Gaming Limited, dat is gevestigd op Malta en is geregistreerd bij de Malta Gaming Authority (MGA). Dit brengt ons gelijk aan de licentiebeleid van het casino.
Licenties
De meeste online casinobrands hebben een MEGA-licentie, dat staat voor Malta Electronic Certificate. Dit type licentie stelt garant dat alle activiteiten worden uitgevoerd onder strikte regels en controles. Bovendien is er ook nog de UK Gambling Commission (UKGC), die controleert of het casino aan Nederlandse spelers mag spelen, mits ze aan hun strenge voorwaarden voldoen.
Registratie Proces
Het registreren van een account bij LeoVegas verloopt snel en eenvoudig. Op de website vind je onderaan in ieder geval vier opties: Inschrijven, Inloggen (of via Facebook), Spelregels en Contactondersteuning. Dit duidt erop dat alle benodigde informatie is gegeven op een plaats van zichtelijkheid.
Om je eigen account te creëren moet je slechts twee stappen doorlopen:
- Vullen van de registratieformulieren
Je krijgt om eerst en vooral: naam, e-mailadres, telefoonnummer of wachtwoord aan te vullen. Van deze vier optionen zijn namelijk drie verplicht.
- Bestelling van een welkomstbonus
Na het invullen van de voorlaatste stap krijg je daarna meteen al twee bonusopties aangeboden, ook wel welkomsbonussen of inschrijvingsrekening noemen we. Er is in dit geval dus nog maar één optie. LeoVegas biedt immers een gratis geld inruil voor de volgende 7 dagen na registratie. Dat klinkt niet helemaal leuk, zeg. Maar dat zal later wel worden uitgelegd.
Account Gebruik
Als je bent ingelogd kun je gebruik maken van veel verschillende online casinogames op het platform. Het casino biedt een enorm gamma aan spelen in diverse categorieën:
-
Gokkasten
Klassieke gokautomaat, zoals Book of Ra, Magic Mirror en andere soorten gokspelletjes.
-
Table Games
Hier kun je kiezen tussen meerdere tafelspelletjes met verschillende uitvoering. Voorbeelden zijn Blackjack, Roulette, Baccarat etc.
-
Live Dealer Spellen (LIVE)
Met behulp van streamingtechnologie kan de dealer direct live online worden geobserveerd en interactief gespeeld worden via het internet.
Bonussen
Je krijgt op eerste aanmelden twee verschillende bonusopties te kennen die je vrij kunt kiezen voor welk spelletje, met uitzondering van een slot. Deze optie vind ik persoonlijk niet bijzonder leuk om gekozen te worden!
Er zijn meer manieromgroeicustomeren op de site als je daadwerkelijk wilt gaan spelen! Ook kun je zo geworden online casino en je winsten uitbetalen van € 10,00 in één keer per dag. Dat is een minimumeis die duidelijk wordt beschreven.
Betalingen & Uitbetalingen
LeoVegas gebruikt meerdere betaalopties voor de online geldoverdracht tussen jou en Leo Vegas om gokspelen te kunnen uitvoeren op hun site met behulp van een internet verbinding (binnen Nederland). Hier zijn enkele soorten die beschikbaar zijn:
- Visa
- Maestro
- Mastercard
- PayPal
- Neteller
Gamesoftware
LeoVegas heeft op dit moment meerdere leveranciers van software voor het online casino, zoals betaling vanuit je bankrekening aan spelletjes die worden gebruikt met behulp van een internet verbinding. Hier zijn de diverse goksites genoemd waarover nog wel enkele meer informatie gegeven wordt in mijn analyse:
- Microgaming
- NetEnt
- Evolution Gaming
- Quickspin
Mobiele Versie
Ook LeoVegas heeft een mobiel casino, je kunt de site dus ook op je smartphone spelen via het internet (vanaf Android of Apple). Daarbij kun je online goksites en andere soorten tafel- en live spelletjes direct downloaden naar je mobiele telefoon. De ervaring is dan natuurlijk een stuk minder prettig.
Veiligheid & Licentie
Het casino hanteert de veiligheidsnormen van 128-bit SSL (Secure Socket Layer) om te zorgen voor jouw onafhankelijk en privé gokspelen met behulp van je pc of laptop. Tevens biedt het casino ook nog een service aan om problematisch spelgedrag op te sporen. Hier kun je inloggen bij de klantenservice onderaan website, hier vind je de aangegeven telefoon- en e-mailadres.
Klant Ondersteuning
Om een goede gebruikerservaring te hebben als gokker is het voornamelijk belangrijk dat je direct contact kunt opnemen met iemand. Leo Vegas biedt je verschillende opties:
- Je maakt telefonisch van gebruik: per telefoon (aan de hand van mobiele telefoonnummer of bankkaarttelefoon).
- Email gebruiken voor specifieke vragen.
- FAQ’s bekijken, hier kun je opzoeken enzovoort.
Gebruikerservaring
Mijn ervaring tijdens het online casino aanbod is zeer tevreden te noemen! Ik heb van de mogelijkheden gebruik gemaakt om daarnaast met een wisselende betaling (ook wel netto, soms genoemd) te spelen bij LeoVegas. Je kunt namelijk tussentijds extra geld overmaken uit je account naar een bankrekening zodat je niet verplicht bent de gehele pot van gokspel in één keer aan het spel te mogen betalen. Ook kun je daarnaast online winnen (ook wel gewoon genoemd) opvullen en nog even terug uitbetalen naar een bankrekening.
Performance
Hoewel LeoVegas al een lange tijd bestaat, is er nog steeds geen verandering merkbaar in hun diensten of functionaliteiten. Het casino voelt dus goed doordacht zijn design geweest. Een deurbel knalt bijna ongepast vaak per dag want zo’n 10 minuten later zie je ineens dat het spel al direct omgebouwd is naar een ander spel door LeoVegas! Zie verder welke keuze we dan ook uit kunnen maken.
Overige
Het casino heeft onder meer nog extra opties voor gokspellen: Klassieke Roulette, Jackpot Slotmachine, en andere. Daarnaast kun je tussendoor direct online een slot doen draaien om de gehele winst die op naam van het spel staat uitbetalen.
Conclusie
Op basis van bovenstaande analyse valt op te maken dat LeoVegas aan alle kanten is gemaakt met veiligheid en transparantie als prioriteit. Bovendien biedt de website een enorm gamma aan spelen in diverse categorieën, wat voor veel spelers een grote voordeling kan zijn.
Om eindelijk nog maar één ding te zeggen over betalingen: zeer opvallende is bij deze website dat er niet meteen betaald wordt. Je moet eerst je hele bedrag uitbetalen via de bankrekening waarop je account geregistreerd staat, vóórdat je ook maar een enkel euro cent online kan ophalen of meestal genoemd netto wordt gehandeld.
In overleg met diverse collega’s is mijn conclusie dat het casino dus absoluut aan te raden is voor iedere gokker.